مقدمة عن البرنامج وكيفية العمل بأمان عبر الإنترنت في هذا الوقت | استراتيجية العميل | أهمية تحديد الجمهور المستهدف | الأدوات اللازمة لتحديد الجمهور المستهدف.
كتابة تقييم