الفرق بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي

التسويق التقليدي هو تسويق منتج أو خدمة ما لشركة أو مؤسسة عن طريق إرسال مندوبها إلى العميل أو من خلال إعلانات التلفزيون والجرائد والراديو والمطبوعات وغيرها من الوسائل التي تعتبر جميعها باهظة الثمن، أما التسويق الإلكتروني عبر الإنترنت فهو عبارة عن تسويق خدمة أو سلعة ما لشركة أو مؤسسة معيّنة من خلال الإنترنت للوصول إلى عملاء من الإنترنت وعلى الرغم من أن التسويق الإلكتروني مشتق من التسويق التقليدي إلا أن مزاياه تفوق التسويق التقليدي في أكثر من شيء

الفرق بين التسويق الإلكتروني و التسويق التقليدي

التكلفة

التسويق التقليدي يتطلب تكلفة عالية؛ حيث أنّه يستلزم استخدام وسائل الإعلام مثل (التلفزيون- الراديو-الجرائد والمجلات- والمطبوعات......الخ)

التسويق الإلكتروني يعتبر أقل تكلفة لأنه يكون عن طريق الإنترنت باستخدام إعلانات مجانية أو مدفوعة وسعرها أقل بكثير من الوسائل التقليدية

التواصل

التسويق التقليدي به بعض الصعوبات في عمليّة التواصل مع العملاء

التسويق الإلكتروني أسهل في التواصل مع العملاء باستخدام البريد الإلكتروني ووسائل اتصال الإنترنت الأخرى

الطلب على المنتج

التسويق التقليدي لا يسمح بطلب المنتج بشكل مباشر لأنه يكون عن طريق خدمة العملاء وغيره

التسويق الإلكتروني يسمح بطلب المنتج أو الخدمة بشكل مباشر بإرسال طلب عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة

استمرارية العملاء

التسويق التقليدي يحمل صعوبات في عمليّة المحافظة على العملاء

التسويق الإلكتروني أسهل في جعل العملاء دائمين

رأي العملاء وآرائهم

التسويق التقليدي يصعّب متابعة رد فعل العملاء نسبيًّا

التسويق الإلكتروني يسهّل عملية متابعة رد فعل العملاء من خلال الموقع الإلكتروني، ومعرفة آرائهم عن المنتجات من خلال المواقع الأخرى خاصة المواقع الاجتماعية مثل: الفيس بوك

وقت حملة التسويق

التسويق التقليدي يجب الالتزام بمواعيد الحملة بوقت معين فيجب أولا أن يكون هناك مقر للشركة لاستقبال العملاء وبعد ذلك تبدأ الحملة

التسويق الإلكتروني يسمح بالعمل في أي وقت حتى إذا لم يكن هناك مقر للشركة لأنه يمكن أيضًا البيع والشراء عن طريق الإنترنت

المتابعة

التسويق التقليدي لا يساعد بمتابعة الطلبات بشكل مباشر

التسويق الإلكتروني يساعد في متابعة الطلبات بشكل مباشر وتلقي الطلبات بسرعة

عدد العملاء

التسويق التقليدي عدد العملاء قليل نسبيا لأن التسويق محلي فقط وعلى نطاق ضيق

التسويق الإلكتروني عدد العملاء كبير لأن التسويق الإلكتروني يقوم بفتح أسواق جديدة لمنتجاتك عالميًا وليس على مستوى الدولة فقط

عرض المنتجات للمعاينة

التسويق التقليدي صعوبة معاينة جميع منتجات الشركة لاحتياجها إلى مكان كبير لعرضها

التسويق الإلكتروني سهولة معاينة جميع منتجات وخدمات الشركة عن طريق عرضها على الموقع الإلكتروني

النتائج

التسويق التقليدي: ظهور النتائج في وقت طويل وكسب عملاء جدد ببطء

التسويق الإلكتروني: ظهور النتائج في وقت قليل وكسب عملاء جدد في وقت سريع