مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية

يُعد مؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية، الذي يُعرف أيضًا بمؤشر الحكومة الإلكترونية (EGDI)، أداة تقييم سنوية تنشرها إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية في الأمم المتحدة. يتم إصدار التقرير كل عامين بدءًا من عام 2006. يعمل هذا التقرير على قياس تطور الحكومات في الدول الأعضاء وعددها 193، ويُعتبر التقرير الوحيد الذي يُقيِّم علميًا حالة تطور الحكومة الإلكترونية.

أبعاد المؤشر:

يتم حساب مؤشر EGDI بناءً على ثلاثة أبعاد رئيسية:

1- القدرة على تقديم الخدمات الإلكترونية (E-Participation):
يتناول هذا البعد مدى إتاحة وتطوير الخدمات الحكومية الإلكترونية التي تتيح للمواطنين التفاعل مع الحكومة. يشمل ذلك مواقع الويب الحكومية، تطبيقات الهواتف الذكية، وأدوات التفاعل الرقمي التي تتيح للمواطنين تقديم طلبات، دفع رسوم، والحصول على خدمات مختلفة.

2- القدرة على استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات (E-Government Services):
يقيس هذا البعد مدى استخدام الحكومة للتكنولوجيا في تحسين وتيسير تقديم الخدمات العامة. يشمل ذلك استخدام قواعد البيانات الرقمية، تطبيقات البرمجيات الحكومية، وأنظمة إدارة المحتوى الإلكترونية.

3- البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT Infrastructure):
يتناول هذا البعد مدى تقدم البنية التحتية الرقمية في البلد. يشمل ذلك توافر الإنترنت، سرعة الاتصال، وتوفر التكنولوجيا الأساسية التي تدعم عمليات الحكومة الإلكترونية.

أمثلة على الدول الأكثر تطورًا وفقًا لمؤشر الأمم المتحدة لتطور الحكومة الإلكترونية (EGDI) لعام 2022:

1- الدنمارك
2- فنلندا
3- كوريا الجنوبية
4- نيوزيلندا
5- آيسلندا
6- السويد
7- أستراليا
8- إستونيا
9- هولندا
10- الولايات المتحدة

منصة حكومية رائدة في مؤشر الأمم المتحدة (EGDI):
The official guide to life in Denmark

حققت المملكة تقدمًا ملحوظًا حظي بإشادة الأمم المتحدة خلال عام 2022، من خلال تحقيقها تقدمًا في مؤشر الخدمات الإلكترونية وجعلها ضمن أفضل 10 دول عالميًا والأولى في التقدم على مستوى دول مجموعة العشرين.

هذا الأداء المتميز دفع المملكة إلى احتلال الترتيب 31 عالميًا في مؤشر تطور الحكومة الإلكترونية بنسبة متقدمة بلغت 85.5%، محققة قفزة بلغت 12 مرتبة مقارنة بعام 2020، مما يُعطي دلالة واضحة على اهتمام القيادة بالرقي في الخدمات الإلكترونية وتطويرها.

نأمل تحقيق مزيد من التقدم والريادة في نتائج المؤشر القادمة التي ستصدر في نهاية عام 2024، متوقعين خلالها مزيدًا من التميز والريادة للمملكة العربية السعودية على مستوى العالم.